Política de privacidad y Política de cookies

Su Privacidad

En Zero-G entendemos que su privacidad es importante para usted y que le importa cómo se usa y comparte su información en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan nuestro sitio y solo recopilaremos y usaremos información de formas que sean útiles para usted y de manera coherente con sus derechos y nuestras obligaciones legales.

Esta política se aplica a nuestro uso de todos los datos recopilados por nosotros en relación con su uso de nuestro sitio. Lea atentamente esta Política de privacidad y asegúrese de comprenderla. Se considera que su aceptación de nuestra Política de privacidad se produce en su primer uso de nuestro sitio. Si no acepta y está de acuerdo con esta Política de privacidad, debe dejar de usar Nuestro sitio de inmediato.

 

1. Definiciones e interpretación

En esta Política los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Cuenta"	significa una cuenta requerida para acceder y / o usar ciertas áreas y características de nuestro sitio;
"Galleta"	significa un pequeño archivo de texto colocado en su computadora o dispositivo por Nuestro sitio cuando visita ciertas partes de nuestro sitio y / o cuando usa ciertas funciones de nuestro sitio. Los detalles de las cookies utilizadas por nuestro sitio se detallan en la sección 12 a continuación;
"Nuestro sitio"	Significa este sitio web y todos sus subdominios, http://www.zero-g.co.uk
"Ley de cookies del Reino Unido y la UE"	significa las partes relevantes del Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva de la CE) de 2003 modificado en 2004, 2011 y 2015;
"Nosotros / Nosotros / Nuestro"	significa Zero-G, una compañía limitada registrada en Inglaterra bajo 02652162 cuya dirección registrada es Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ

2. Informacion Sobre nosotros

2.1 Nuestro sitio, es propiedad y está operado por Zero-G, una compañía limitada registrada en Inglaterra bajo 02652162 cuya dirección registrada es Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. Nuestro número de IVA es GB 697831377

 

3. ¿Qué cubre esta política?

Esta política de privacidad se aplica solo a su uso de nuestro sitio. No se extiende a ningún sitio web que esté vinculado desde Nuestro sitio (ya sea que proporcionemos esos enlaces o que sean compartidos por otros usuarios). No tenemos control sobre cómo sus datos son recopilados, almacenados o utilizados por otros sitios web y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles datos.

 

4. ¿Qué datos recopilamos?

Nuestro sitio recopilará automáticamente algunos datos (para obtener más detalles, consulte la sección 12 sobre nuestro uso de cookies (nuestra política de cookies se encuentra a continuación), otros datos solo se recopilarán si usted los envía voluntariamente y nos autoriza a usarlos para propósitos establecidos en la sección 5, por ejemplo, cuando se registra para una cuenta, boletín, etc. Dependiendo de su uso de nuestro sitio, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos:

4.1 Nombre completo;

4.2 Dirección de correo electrónico

4.3 Número de teléfono

4.4 Nombre de la empresa

Información de la empresa 4.5

4.6 Dirección

4.7 Datos de la tarjeta de crédito / débito (no retenidos una vez procesados)

Dirección IP 4.8

4.9 Tipo y versión de navegador web

4.10 sistema operativo

4.11 Una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en Nuestro sitio y el sitio al que sale

Demografía 4.12

 

5. ¿Cómo usamos sus datos?

5.1 Todos los datos personales se almacenan de forma segura de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) (GDPR). Para obtener más detalles sobre seguridad, consulte la sección 6 a continuación.

5.2 Utilizamos sus datos para proporcionarle los mejores productos y servicios posibles. Esto incluye:

5.2.1 Proporcionar y administrar su cuenta

5.2.2 Proporcionar y administrar su acceso a nuestro sitio

5.2.3 Personalizar y adaptar su experiencia en nuestro sitio

5.2.4 Suministrarle nuestros productos y servicios

5.2.5 Personalización y adaptación de nuestros productos y servicios para usted

5.2.6 Responder a las comunicaciones de usted

5.2.7 Proporcionarle boletines informativos por correo electrónico, alertas, etc.a los que se haya suscrito (puede cancelar la suscripción o darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace 'actualizar sus preferencias' en el correo electrónico o comunicándose con nosotros en soporte@zerog-shop.reamaze.com)

5.2.8 Investigación de mercado

5.2.9 Analizar su uso de nuestro sitio y recopilar comentarios para permitirnos mejorar continuamente nuestro sitio y su experiencia de usuario

5.3 En algunos casos, la recopilación de datos puede ser un requisito legal o contractual, y estaremos limitados en los productos y servicios que podemos proporcionarle sin su consentimiento para que podamos usar dichos datos.

5.4 Una vez que nos haya enviado sus datos, los usamos para mantener su cuenta, con fines de marketing que pueden incluir contactarlo por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto con información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios.

Sin embargo, no le enviaremos ningún tipo de marketing o spam no solicitado y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que protegemos completamente sus derechos y cumplimos con nuestras obligaciones bajo el GDPR y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) 2003, según enmendado en 2004, 2011 y 2015.

5.5 Según el RGPD, nos aseguraremos de que sus datos personales se procesen de manera legal, justa y transparente, sin afectar negativamente sus derechos. Solo procesaremos sus datos personales si se aplica al menos una de las siguientes bases:

1. a) ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos;
   b) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
   c) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos;
   d) el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales de usted o de otra persona física;
   e) el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador; y / o
   f) el procesamiento es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales, en particular cuando el interesado es un niño

         

6. ¿Cómo y dónde almacenamos sus datos?

6.1 Solo conservamos sus datos durante el tiempo que tenga un registro de cuenta activo con nosotros, necesitamos hacerlo para usarlos como se describe anteriormente en la sección 5, y / o mientras tengamos su permiso para mantenerlos. En cualquier caso, sus datos se eliminarán si nos notifica por correo electrónico, teléfono o correo postal.

6.2 Algunos o todos sus datos pueden almacenarse o transferirse fuera del Área Económica Europea ("el EEE") (el EEE se compone de todos los estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein) en el momento en que Brexit esté en funcionamiento. Se considera que usted acepta y acepta esto al usar Nuestro sitio y al enviarnos información.

Si almacenamos o transferimos datos fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de manera tan segura como lo harían dentro del EEE y bajo el RGPD. Dichos pasos pueden incluir, entre otros, el uso de términos contractuales legalmente vinculantes entre Nosotros y cualquier tercero con el que participemos.

6.3 La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros y para proteger sus datos Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar los datos recopilados a través de nuestro sitio.

6.4 La Compañía se asegurará de que se tomen las siguientes medidas con respecto a la recopilación, tenencia y procesamiento de datos personales:

• Todos los empleados, agentes, contratistas u otras partes que trabajen en nombre de la Compañía deberán conocer plenamente sus responsabilidades individuales y las responsabilidades de la Compañía según el Reglamento y esta Política, y se les proporcionará una copia de esta Política;
• Solo los empleados, agentes, subcontratistas u otras partes que trabajen en nombre de la Compañía que necesiten acceso y uso de datos personales para llevar a cabo sus tareas asignadas correctamente tendrán acceso a los datos personales en poder de la Compañía;
• Todos los empleados, agentes, contratistas u otras partes que trabajen en nombre de la Compañía que maneja los datos personales recibirán la capacitación adecuada para hacerlo;
• El desempeño de aquellos empleados, agentes, contratistas u otras partes que trabajan en nombre de la Compañía que maneja datos personales se evaluará y revisará periódicamente;
• Todos los empleados, agentes, contratistas u otras partes que trabajen en nombre de la Compañía que maneja datos personales estarán obligados a hacerlo de acuerdo con los principios del Reglamento y esta Política por contrato;
• Todos los agentes, contratistas u otras partes que trabajan en nombre de la Compañía que manejan datos personales deben asegurarse de que todos y cada uno de sus empleados que estén involucrados en el procesamiento de datos personales se mantengan en las mismas condiciones que aquellos empleados relevantes de la Compañía que surjan de esta Política y el Reglamento.

6.5 A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de Internet puede no ser completamente segura y que se le recomienda que tome las precauciones adecuadas cuando nos transmita datos a través de Internet.

 

7. ¿Compartimos sus datos?

7.1 Podemos contratar a terceros para que le suministren productos y servicios en nuestro nombre. Estos pueden incluir procesamiento de pagos, entrega de bienes, servicios de motores de búsqueda, publicidad y marketing. En algunos casos, los terceros pueden requerir acceso a algunos o todos sus datos. Cuando se requiera alguno de sus datos para tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se manejen de manera segura y de acuerdo con sus derechos, Nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero según la ley. . Actualmente tenemos contrato con Google, Yotpo, Shoelace, Klaviyo, Yotpo.

7.2 Podemos recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio, incluidos datos sobre tráfico, patrones de uso, números de usuarios, ventas y otra información. Todos estos datos serán anónimos y no incluirán ninguna información de identificación personal. Es posible que de vez en cuando compartamos dichos datos con terceros, como posibles inversores, afiliados, socios. Los datos solo se compartirán y utilizarán dentro de los límites de la ley.

7.3 En ciertas circunstancias, podemos estar legalmente obligados a compartir ciertos datos que poseemos, que pueden incluir su información personal, por ejemplo, cuando estamos involucrados en procedimientos legales, cuando estamos cumpliendo con los requisitos de la legislación, una orden judicial o Una autoridad gubernamental. No requerimos ningún otro consentimiento de su parte para compartir sus datos en tales circunstancias y cumpliremos según lo requerido con cualquier solicitud legalmente vinculante que se nos haga.

 

8. ¿Qué sucede si nuestro negocio cambia de manos?

8.1 Podemos, de vez en cuando, expandir o reducir nuestro negocio y esto puede implicar la venta y / o la transferencia de control de todo o parte de nuestro negocio. Los datos proporcionados por los usuarios, cuando sea relevante para cualquier parte de Nuestro negocio así transferido, se transferirán junto con esa parte y, según los términos de esta Política de privacidad, el nuevo propietario o la nueva parte controladora podrán usar los datos para los fines para los cuales fue recopilado originalmente por nosotros.

8.2 En caso de que alguno de sus datos sea transferido de tal manera, se lo contactará con anticipación y se le informará de los cambios. Cuando lo contacte, tendrá la opción de eliminar o retener sus datos del nuevo propietario o controlador.

 

9. ¿Cómo puede controlar sus datos?

9.1 Nuestro objetivo es brindarle controles sólidos sobre nuestro uso de sus datos (incluida la capacidad de optar por no recibir correos electrónicos de nosotros, lo que puede hacer al darse de baja utilizando los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico para informarnos sus preferencias )

9.2 También es posible que desee suscribirse a uno o más de los servicios de preferencia que operan: Tenga en cuenta, sin embargo, que estos servicios no le impedirán recibir comunicaciones de marketing que haya consentido recibir.

 

10. Su derecho a retener información y su derecho a retirar información después de haberla proporcionado

10.1 Puede acceder a ciertas áreas de nuestro sitio sin proporcionar ningún dato. Sin embargo, para usar todas las características y funciones disponibles en nuestro sitio, es posible que deba enviar o permitir la recopilación de ciertos datos.

10.2 Puede restringir el uso de cookies de su navegador de Internet. Para obtener más información, consulte la sección 12 y nuestra Política de cookies.

10.3 Puede retirar su consentimiento para que usemos sus datos personales como se establece en la sección 5 en cualquier momento contactándonos con los detalles establecidos en la sección 15, y borraremos sus datos de nuestros sistemas. Sin embargo, usted reconoce que esto puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle los mejores productos y servicios posibles.

 

11. ¿Cómo puede acceder a sus datos?

Tiene el derecho legal de solicitar una copia de cualquiera de sus datos personales que tengamos (donde se guarden dichos datos). Comuníquese con nosotros para obtener más detalles en soporte@zerog-shop.reamaze.com, o utilizando los datos de contacto a continuación en la sección 15.

 

12. ¿Qué cookies utilizamos y para qué?

12.1 Nuestro sitio puede colocar y acceder a ciertas cookies de origen en su computadora o dispositivo. Las cookies de origen son aquellas colocadas directamente por nosotros y solo las usamos nosotros. Utilizamos cookies para facilitar y mejorar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más detalles, consulte la sección 5, arriba, y la sección 12.6 a continuación. Hemos elegido cuidadosamente estas Cookies y hemos tomado medidas para garantizar que su privacidad esté protegida y respetada en todo momento.

12.2 Al usar nuestro sitio, también puede recibir ciertas cookies de terceros en su computadora o dispositivo. Las cookies de terceros son aquellas colocadas por sitios web, servicios y / o terceros distintos de nosotros. Utilizamos cookies de terceros en nuestro sitio para los servicios del proveedor. Para obtener más detalles, consulte la sección 5, arriba, y la sección 12.6 a continuación. Estas cookies no son parte integral del funcionamiento de nuestro sitio.

12.3 Todas las cookies utilizadas por y en nuestro sitio se utilizan de acuerdo con las leyes de cookies vigentes en inglés y de la UE.

12.4 Antes de que se coloquen cookies en su computadora o dispositivo, se le mostrará una ventana emergente que muestra nuestra política de cookies. Al ver la ventana emergente, nos da su consentimiento para la colocación de Cookies y nos permite brindarle la mejor experiencia y servicio posible. Puede, si lo desea, negar el consentimiento para la colocación de Cookies; sin embargo, ciertas características de nuestro sitio pueden no funcionar completamente o según lo previsto. Puede negar el consentimiento saliendo de nuestro sitio web.

12.5 Ciertas características de nuestro sitio dependen de las cookies para funcionar. La ley de cookies del Reino Unido y la UE considera que estas cookies son "estrictamente necesarias". Estas cookies se muestran a continuación en la sección 12.6. No se buscará su consentimiento para colocar estas Cookies. Todavía puede bloquear estas Cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet como se detalla a continuación en la sección 12.10, pero tenga en cuenta que Nuestro Sitio puede no funcionar como se espera si lo hace. Hemos tenido mucho cuidado para garantizar que su privacidad no esté en riesgo al permitirles.

12.6 No colocamos Cookies de terceros en su computadora o dispositivo, sin embargo, las siguientes Cookies de terceros se pueden colocar en su computadora o dispositivo:

• Nuestra página web
• Shopify (nuestro sitio web host)
• Shopify Nube
• Pago de Shopify
• PayPal
• Facebook
• ReAmaze (servicio de chat en vivo)
• Yotpo (Invita / genera comentarios de usuarios)
• Cordón de los zapatos (aplicación de remarketing)
• Searchanise
• Amazon AWS
• Klaviyo

12.7 Nuestro sitio utiliza servicios de análisis proporcionados por Google. El análisis del sitio web se refiere a un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar y analizar estadísticas de uso, lo que nos permite comprender mejor cómo las personas usan nuestro sitio. Esto, a su vez, nos permite mejorar nuestro sitio y los productos y servicios ofrecidos a través de él. No tiene que permitirnos usar estas cookies, como se detalla a continuación, sin embargo, aunque nuestro uso de ellas no representa ningún riesgo para su privacidad o su uso seguro de nuestro sitio, sí nos permite mejorar continuamente nuestro sitio, haciéndolo Una experiencia mejor y más útil para usted.

12.8 Los servicios analíticos utilizados por nuestro sitio utilizan cookies para recopilar la información requerida. Estas cookies se pueden colocar de inmediato cuando visita nuestro sitio por primera vez y es posible que no podamos obtener su consentimiento previo. Puede eliminar estas Cookies y evitar su uso futuro siguiendo los pasos que se detallan a continuación en la sección 12.10.

12.9 Los servicios analíticos utilizados por nuestro sitio utilizan las siguientes cookies:

Nombre de la cookie	Primero / Tercero	Propósito
Google	Código	Análisis

 

12.10 Puede elegir habilitar o deshabilitar las Cookies en su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores de Internet también le permiten elegir si desea desactivar todas las cookies o solo las cookies de terceros. De manera predeterminada, la mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies, pero esto se puede cambiar. Para obtener más detalles, consulte el menú de ayuda en su navegador de Internet o la documentación que vino con su dispositivo.

12.11 Puede optar por eliminar las Cookies en cualquier momento; sin embargo, puede perder cualquier información que le permita acceder a Nuestro sitio de manera más rápida y eficiente, incluidas, entre otras, las configuraciones de inicio de sesión y personalización.

12.12 Se recomienda que mantenga actualizado su navegador de Internet y su sistema operativo y que consulte la ayuda y orientación proporcionadas por el desarrollador de su navegador de Internet y el fabricante de su computadora o dispositivo si no está seguro acerca de cómo ajustar su configuración de privacidad. .

 

13. Resumen de sus derechos bajo GDPR

Bajo el RGPD, tienes:

13.1 el derecho a solicitar acceso, eliminación o corrección de sus datos personales en poder de Nosotros;

13.2 el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;

13.3 ser informado de qué procesamiento de datos se está llevando a cabo;

13.4 el derecho a restringir el procesamiento;

13.5 el derecho a la portabilidad de datos;

13.6 objetar el procesamiento de sus datos personales;

13.7 derechos con respecto a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles (consulte la sección 14 a continuación).
Para hacer cumplir cualquiera de los derechos anteriores o si tiene alguna otra pregunta sobre nuestro sitio o esta política de privacidad, contáctenos utilizando los detalles establecidos en la sección 15 a continuación.

 

14. Contactando con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro sitio o esta política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a soporte@zerog-shop.reamaze.com, o por correo en Zero-G Ltd, Unidad 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. Asegúrese de que su consulta sea clara, especialmente si se trata de una solicitud de información sobre los datos que tenemos sobre usted (como en la sección 11 anterior).

 

15. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de privacidad según lo consideremos necesario de vez en cuando, o según lo exija la ley. Cualquier cambio se publicará inmediatamente en nuestro sitio y se considerará que ha aceptado los términos de la política de privacidad en su primer uso de nuestro sitio después de las modificaciones. Le recomendamos que consulte esta página regularmente para mantenerse actualizado.